Conditions générales de vente
Bienvenue chez Merveille d'Afrique, votre épicerie en ligne basée à Hannut, spécialisée dans la vente de céréales, légumes secs et épices d'Afrique 100 % naturels. Les présentes conditions régissent vos achats, paiements et livraisons sur notre boutique en ligne.
Commandes et moyens de paiement sécurisés
Toute commande passée sur la boutique en ligne de Merveille d'Afrique implique l'acceptation pleine et entière de nos conditions de vente. Pour faciliter vos achats de produits alimentaires naturels, nous acceptons plusieurs solutions de paiement fiables et sécurisées : Bancontact, carte bancaire, cartes de crédit et PayPal. Vos transactions sont entièrement protégées pour une expérience en toute sérénité.
Modalités et délais de livraison
Depuis notre établissement à Hannut , nous expédions nos céréales, légumes secs et épices partout en Belgique ainsi que dans les pays voisins. Une fois votre commande validée et expédiée, la livraison est généralement effectuée dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables directement à votre domicile ou à l'adresse indiquée lors de la commande , ou dans un point de relais.
Politique de retour et réclamations
S'agissant de denrées alimentaires, les retours ne sont acceptés que pour les produits non ouverts et dans leur emballage d'origine scellé, sous un délai strict de 3 jours après réception. Si vous recevez un article abîmé ou non conforme lors du transport, veuillez nous contacter rapidement avec une preuve photographique à l'appui afin que nous puissions procéder à un échange ou un dédommagement.